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    市公交公司組織開展文明服務規范專項檢查

    為全面提高公交車長整體服務意識,提升公交營運服務水平,近日,市公交公司開展文明服務規范專項檢查工作。

    此次檢查將采用現場和監控抽查方式檢查,主要針對駕駛員規范進出站、斑馬線前禮讓行人、禮貌服務、規范著裝、車輛衛生等方面進行重點檢查。同時對公交車長提出三點要求,一是在日常營運中要將車輛衛生清掃作為常態化工作,做到利用休息時間細心找,隨手擦,時刻保持車輛衛生高標準。二是在行車途中要時刻保持安全意識,以安全為前提做好乘客服務工作,提高乘客出行滿意度。三是要時刻將文明行車意識放在心中,落實在平日的服務行動上,讓乘客感受到溫暖。

    通過此次專項檢查,既是對公交車長日常駕駛行為和服務水平的一次檢驗與考核,也是對公交車長落實公司安全管理規定和文明服務要求的一次再動員和再要求。并進一步提高了公交車長的社會責任感和文明服務意識。

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